網(wǎng)上巡查系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題

1、 電腦上雙擊客戶端圖標(biāo)，有時(shí)打不開(kāi)，有時(shí)運(yùn)行程序圖標(biāo)消失。

答：電腦中360或電腦管家給屏蔽或者攔截了，需要添加信任或者退出360或者電腦管家即可正常運(yùn)行客戶端。

2、 客戶端上顯示前端攝像機(jī)離線。

答：檢查攝像機(jī)電源、網(wǎng)絡(luò)是否正常。

3、 客戶端與視頻巡查管理服務(wù)器連接正常，無(wú)法預(yù)覽攝像機(jī)圖像。

答：檢查攝像機(jī)音頻編碼格式是否為AAC；檢查客戶端配置管理是否正確；查看電腦防火墻是否關(guān)閉。

4、 客戶端上視頻預(yù)覽，圖像正常，點(diǎn)擊大屏控制之后客戶端卡死。

答：首先排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，若網(wǎng)絡(luò)正常，則通過(guò)ssh查看tcp的3306端口有沒(méi)有加入防火墻，若沒(méi)有，添加之后重啟防火墻即可。

5、 客戶端上視頻預(yù)覽或圖像上墻時(shí)，畫面有燈光閃爍現(xiàn)象。

答：web登錄該攝像機(jī)，把圖像里面的視頻制式從NTSC(60hz)改為PAL制式(50hz)保存即可。

6、 客戶端下載錄像過(guò)慢或異常。

答：排查是否因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題使下載過(guò)慢，如使用百兆交換機(jī)進(jìn)行設(shè)備連接會(huì)影響下載速度。

7、 使用IE、360瀏覽器在視頻巡查管理平臺(tái)上創(chuàng)建、刪除攝像機(jī)分組，信息無(wú)法顯示。

答：視頻巡查管理平臺(tái)的配置統(tǒng)一使用谷歌瀏覽器。

8、 視頻巡查管理平臺(tái)，登錄界面驗(yàn)證碼無(wú)法刷出。

答：清理系統(tǒng)盤日志，備份文件。

9、 雙板卡存儲(chǔ)分發(fā)服務(wù)器按動(dòng)電源開(kāi)關(guān)，設(shè)備無(wú)法啟動(dòng)。

答：用筆尖按住電源插座旁邊的小按鈕并開(kāi)機(jī)可開(kāi)啟存儲(chǔ)分發(fā)設(shè)備；拆下雙辦卡主控板并更換紐扣電池。

10、 大屏上顯示攝像機(jī)OSD時(shí)間與實(shí)際時(shí)間相隔一分鐘以上，并且多個(gè)畫面時(shí)間顯示不一致。

答：時(shí)間不準(zhǔn)可能是NVR設(shè)置時(shí)間與實(shí)際時(shí)間有偏差，登錄NVR，在設(shè)置中即可重新校準(zhǔn)時(shí)間，多畫面時(shí)間不一致是應(yīng)多個(gè)NVR時(shí)間不同，按上述解決方法一一修改成相同時(shí)間即可解決。

11、 500W攝像機(jī)，解碼時(shí)無(wú)法上墻，出現(xiàn)藍(lán)屏no signal。

答： 500w像素?cái)z像機(jī)默認(rèn)視頻制式為PAL（50HZ）,調(diào)整為NTSC（60HZ）能夠正常上墻。

12、 在視頻巡查管理平臺(tái)里更改攝像機(jī)OSD之后，發(fā)現(xiàn)攝像機(jī)圖像中OSD沒(méi)有了。

答：web登錄攝像機(jī)，找到圖像中osd配置里的通道名稱，在通道名稱前面打勾，保存之后即可。