身份認(rèn)證系統(tǒng)常見問題

1、身份認(rèn)證管理服務(wù)器數(shù)據(jù)導(dǎo)入界面無法選擇考區(qū)。

答：創(chuàng)建考試批次沒有啟用機(jī)構(gòu)。

2、 身份認(rèn)證管理服務(wù)器數(shù)據(jù)打包界面，考生數(shù)量為0。

答:   （1）導(dǎo)入數(shù)據(jù)沒有選擇考區(qū)。

      （2）沒有考點(diǎn)綁定。

      （3）沒有導(dǎo)入考生數(shù)據(jù)。

      （4）考生庫中有科目信息，創(chuàng)建場次時(shí)沒有做科目綁定。

3、身份認(rèn)證管理服務(wù)器導(dǎo)入數(shù)據(jù)失敗。

答：考點(diǎn)庫、考場庫、考生庫字段名稱沒有與標(biāo)準(zhǔn)模板的字段名稱一致。

4、 身份認(rèn)證終端插入U(xiǎn)盤，無法識(shí)別U盤。

答：步驟一、在設(shè)置中，打開LAN菜單；

      步驟二、把LAN菜單右邊的開關(guān)打開；

      步驟三、返回主界面，在文件管理中就可以查看到U盤。

5、 身份認(rèn)證終端進(jìn)入認(rèn)證界面攝像頭黑屏，無畫面。

答：進(jìn)入到高級(jí)設(shè)置界面，看看是否只選擇了刷卡模式，應(yīng)更改為刷卡+人臉模式；進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面》系統(tǒng)設(shè)置》應(yīng)用》選擇認(rèn)證apk》找到拍攝照片和視頻》點(diǎn)擊查看是否攝像機(jī)權(quán)限未開啟。

6、 身份認(rèn)證終端設(shè)備沒有提示音，鈴聲音量不能調(diào)節(jié)。

答：到主屏幕界面，右下角點(diǎn)擊音量+，頂部出現(xiàn)音量選擇，選擇優(yōu)先。